常见问题

运输、追踪和配送

你们提供国际配送服务吗?

你们提供国际配送服务吗?

是的,我们提供全球配送服务!除了以下几个国家/地区外,我们几乎可以配送到世界各地。由于运输限制,我们对此深表歉意,并将继续努力拓展配送范围。

  • 巴哈马
  • 也门
  • 古巴
  • 伊朗
  • 苏丹
  • 叙利亚

 * 所有订单满 69.99 美元即可享受免运费(赠品除外)。否则,运费为 6 美元。

如何追踪我的订单?

我们无法接受某些商品的退货。这些商品在购买前会仔细标记。

订单需要多久才能送达?

我们将尽快为您处理并发货。订单发货后,您将收到一封包含更多信息的电子邮件。配送时间因您所在的地点而异。

我收到了追踪号码,但是追踪信息还没有更新——我该怎么办?

我们的产品在本地和全球都有生产。我们精心挑选制造合作伙伴,以确保我们的产品质优价廉。

包裹正在由快递员派送,但我不在家,我该怎么办?

运费根据您所在的地点和订单中的商品计算。您在购买前始终会知道运费价格。

我还没有收到货物——我应该联系谁?

运费根据您所在的地点和订单中的商品计算。您在购买前始终会知道运费价格。

我的订单为什么延迟了?

运费根据您所在的地点和订单中的商品计算。您在购买前始终会知道运费价格。

付款、账单和费用

退货政策是什么?

我们的目标是让每位客户都对自己的购买感到完全满意。如果情况并非如此,请告知我们,我们将尽最大努力与您合作,妥善解决问题。

是否有商品属于最终促销,不可退货?

我们无法接受某些商品的退货。这些商品在购买前会仔细标记。

我什么时候能收到订单?

我们将尽快为您处理并发货。订单发货后,您将收到一封包含更多信息的电子邮件。配送时间因您所在的地点而异。

您的产品在哪里制造?

我们的产品在本地和全球都有生产。我们精心挑选制造合作伙伴,以确保我们的产品质优价廉。

发货需要多少费用?

运费根据您所在的地点和订单中的商品计算。您在购买前始终会知道运费价格。